En los próximos posts abordaremos un macroproceso denominado "Gestión de Vacante", que tiene como objeto mostrar los conceptos relacionados a los niveles de procesos.
Cuando vamos a iniciar la actividad de descripción de un proceso, debemos comenzar con un modelo basado en una perspectiva estratégica, conocida como nivel 1. En este nivel, se describen los participantes, procesos y actividades generales desde el punto de vista analítico; es decir la historia general del proceso a grandes rasgos; este no debe incluir variantes, errores o condiciones que describan un mayor nivel de profundidad. Este proceso es dirigido generalmente a gerentes, analistas o dueños de procesos para identificar los recursos asociados a un procesos especifico y la asignación de responsabilidades (tareas) a participantes; de igual forma se pueden incluir indicadores claves de desempeño y especificar sus características.
Este proceso representa el nivel 1 del macroproceso "Gestión de Vacante". Este proceso es iniciado mediante la ocurrencia de un evento denominado "ausencia de una vacante o puesto de trabajo en una unidad de la organización". Cuando se dispara el proceso, se publica de forma automática la vacante en facebook, linkedin y twitter; posteriormente las personas interesadas en ocupar el puesto de trabajo presentan su postulacion al cargo o vacante. Estas postulaciones son recibidas por la Unidad de Recursos Humanos, quien comprueba los requisitos de los postulantes, los seleccionan y luego se finaliza el proceso cuando el postulante firma su contrato.
Si pueden observar se podrían incluir mas detalle y condiciones, sin embargo en esencia un proceso de nivel 1, corresponde a la "historia feliz", la visión general. Como se describen actividades de forma general se utilizan subprocesos que posteriormente pueden ser detallados.
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